时间：2023-12-11 08:41:13 编辑：资讯中心 来源：武汉信息网 浏览：4246次 【
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12315热线已正式归并
至12345热线啦！
为进一步优化政务服务便民热线，提高便民服务水平，现已将武汉12315热线正式归并至武汉市民热线12345，由12345热线的话务坐席直接接听。
整合归并后，当您在消费时遇到缺斤少两、商品价格虚高、以次充好等权益受损的情况时，均可拨打12345热线或12315热线进行市场监管业务相关咨询和投诉、举报，我们将竭诚为您服务！市场监管业务的咨询、投诉和举报由12345热线平台统一受理，并按照12345热线相关规定办理，减少流转环节，更方便、更快捷地为市民提供“7×24小时”全天候人工服务。
受理：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理：须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
